按照市教委及学校关于“停课不停教、停课不停学”的教学工作部署，确保3月2日在线教学顺利开展，在学校的指导和帮助下，结合学院的实际情况，爱恩学院教师、教务、学生、管理团队以学生为中心，以问题和效果为导向，迅速行动，统筹协作，全方位做好学院战“疫”时期在线教学准备工作。为了确保“在线教学”的顺利开展，进一步研讨交流、查缺补漏，不断完善各项准备工作，2月28日上午，爱恩学院使用Welink平台召开专题视频会议，全体任课教师、学院班子、教学支持团队代表参加。会上，学院传达了学校“在线教学校长专题办公会”会议精神，对接下来的在线教学准备冲刺阶段工作进行部署，每位老师逐一介绍了所承担在线课程的建设以及前期测试情况。通过近2个小时的会议，大家就遇到的问题、有效的方法、创新的举措进行了深入交流，取得了预期效果。
潜心研究，创新理念，线上教学力求精益求精
2月初，学院教师在接到任务后，迅速成立在线教学团队，认真落实线上课程建设；利用学习强国、Welink、ZOOM、腾讯会议等视频会议软件，组织开展了3次以“在线教学师生互动如何有效构建”“在线教学学情数据的分析与利用”“如何做好在线教学”为主题的教研活动。“虽然老师们大部分都深感‘网红’不好当，但工作热情丝毫不减”，学院教学副院长王娜表示，“他们不但通过自学和参加培训等方式提升在线教学技能，而且能相互帮助、团结协作，具有丰富在线教学经验的彭高翔、施国强主动担当‘技术指导师’，为其他老师答疑解惑。”
在教学准备阶段，教师们大多在泛雅平台进行教学设计的同时，充分借鉴塔斯马尼亚大学（以下简称“塔大”）MyLO学习平台“以学生为中心”的教学理念和模式，每周发布学习指导、任务清单和重要时间节点、安排师生互动、统计学习情况数据。这是对中外合作办学引进的优质教育资源消化、吸收和利用的一次“高能释放”。
在线上测试阶段，按照学校的要求，结合学院特色，老师们通过共同研究讨论，确定了基于“五个一”活动的标准化测试流程，即完成“观看一段课程视频、下载一份课程资料、参加一次在线讨论、上传一份作业、完成一份（学生）调查问卷”，增强了师生互动，畅通了线上教学效果的有效反馈，对学生反映出来的问题和困难，及时调整，快速解决。
默契配合，创新模式，国际人士积极协同作战
作为中外合作办学学院，教学工作需要同时符合塔大的要求，难度加大不少。为了使外方教学不受疫情影响，学院第一时间与塔大开展在线教学的工作对接，讨论并确认教学进度、课程注册、后续来访教学安排、考试考核、毕业审核等重要教学环节。令人欣喜的是，塔大专门制定了教学工作预案。例如：爱恩学生有课程结构“先修后修”的要求，为了使有补缓考的同学尽早确定本学期的课程注册，塔大决定采取特殊形式的“在线补缓考”，与我们“以学生为中心”的育人理念的不谋而合。同时，为了能够鼓励师生积极抗击疫情，塔大的领导和任课教师们自发录制了问候视频，期待与爱恩学子在线上课堂见面。两所大学虽远隔重洋，但在这个特殊时刻，对学生的关爱与支持是所有工作共同的出发点。
“Stayunited，we win”，正如英语教学中心主管Sernan发出的号召一样，学院英语教学中心的外籍教师们，坚持一切以学生为中心的理念，组建核心团队进行集体备课，确保英语教学在这个特殊时期，保持小班化特色的同时，优化教学模式和教学资源。
统一思想，凝聚共识，服务支持保障线上教学
学院党政班子高度重视，召开党政联席会议，专题研究学院在线教学工作，深入研判开课资源和中外师资力量，与合作方院校塔大共同谋划，引导教师转变教学理念和教学方法。学院对教师提出线上教学五个一，即“发布学习指导、开展师生互动、进行学情统计、制定学业帮扶措施、完成课程改进。”学院组建线上教学督导组，对线上教学资源进行意识形态和专业匹配度检查，同时对即将开展的在线教学保驾护航。
为了给学生提供更好的在线教学期间服务与支持，学院教务办公室编发了《爱恩学院2019-2020第二学期延迟开学期间学生常见教学管理Q&A》和课程注册的通知，浏览量已达3300多次；制定并公布了《爱恩学院在疫情防控期间为学生提供服务与支持的操作办法》，及时满足了部门学生在疫情防控期间，因就业、出国留学等原因有急需办理各类中英文证明的需要，短短一周内，收到30多位同学的开具证明申请，解决了他们的燃眉之急；在线教学测试期间，在传统的教学信息员、公开邮箱等方式外，运用远程协同“云教务”的工具软件和方法，高效完成在线教学期间的各项教学管理工作，提高了各项数据和意见的采集、回收、统计、分析和利用的时效性和准确性。加强教学过程监控，畅通在线课程教学质量反馈渠道，对于问题和困难，做到及时发现、及时调整和快速解决。
学院辅导员为了在线教学的顺利进行，开展了大量细致的工作，对1500余名学生的在线学习条件开展了逐一排摸，对于网络学习困难学生、课程重修学生等情况，制定一对一帮扶方案，确保在学习路上一个都不掉队，做到心中有数，心中有底。在线教学测试阶段，主动与教务办和教师沟通，掌握未参加测试学生名单，持续做好宣传和提醒之余，还深入分析背后的原因，帮助学生解决遇到的实际困难，努力做好精准有效、“一对一”的思想政治工作。
用心用情，友好互动，师生齐心确保平稳有序
问及在线教学测试阶段的感受，2017级市营4班黄钰洁说：“辅导员反复向我们提醒此次测试的重要性，并监督我们配合完成此项测试，以便后续教学工作更好开展。在测试中，为了能让我们清楚地了解测试时我们需要做些什么，及时解决测试中出现的问题，老师专门组建了微信群，并在测试之后对同学们存在的问题进行了统一反馈。辅导员老师的细心提醒与监督、专业课老师的耐心指导与反馈都使我们感受到了‘疫情虽在，但坚守却并不会因此而褪去’。”
2018级市营1班徐可妍说：“这次线上教学测试让我感受到了老师们的热情与责任心。因为平台的缘故，我的一门课程显示未参与，辅导员第一时间通知了我。当时我很紧张，生怕会影响到成绩。任课老师一边安慰我，一边耐心地和我一起把测试程序又过了一遍，中途还一直询问我是否有什么新的问题，这让我非常感动。我会更加高标准要求自己，用好在线平台，不辜负老师们的付出！”
“线上教学测试期间遇到了不少问题，与各部门老师沟通后都得到了一一解决”，2019级信管1班张蕊麟谈到，“教务办公室和任课老师主动收集了出现问题的学生信息，并手动帮同学们修改了课程信息。辅导员利用QQ群或微信群及时宣传动员，了解大家的问题和想法，并且根据我们每个人的不同情况提出了不同的建议和解决方法，为我们辛勤友善的老师们点赞！”
通过近一个月的师生不懈的共同努力，爱恩学院在线教学工作已基本准备就绪。学院将会以“问题为导向”，进一步聚焦线上课程教学，完善教学内容，优化教学模式，采取灵活有效的方式组织引导学生错峰学习，加强师生互动和教学督导，为学生在线学习提供更多的服务和支持。学院将牢固树立“师生健康安全第一”的观念，将此次疫情防控作为一本生动的爱国主义教育教材，面对挑战，积极应对，守住教学质量、人才培养质量的底线，众志成城、乐观迎接“在线教学”大考，奋力当好“答卷人”。
（撰稿：康银花、史珏）